hetilap

Hetek hetilap vásárlás
Arccal az unió felé?

2006. 04. 18.
Lakcímkártya beszerzése a cél, elindul tehát a dolgozó hétköznap reggel a kerületileg illetékes okmánysági irodába. Sorszámot is kap, mely szerint a várakozók száma: 2. Kezdésnek nem is rossz, addig kicsit belenézünk az újságba. Aztán amikor hátulról előre, majd elölről hátulra megvagyunk minden betűvel, a másfél órás várakozástól kicsit kábán, behívnak a 4-es ablakhoz.

Mogorva ötvenes nő ragadja el a papírokat, kimérten tájékoztat, gépel,
nyomtat, majd átadja a kártyát. A kliens agyában tisztul a köd, érdeklődéssel
forgatni kezdi a lapocskát: ni csak, milyen szép, színes valami… Hirtelen
összerezzen: Netán van valami probléma? – harsog az ügyintéző. Dehogy, bokázás,
gyerünk a kijárat felé. Napközben viszont kiderül, a kártya adatai hibásak.
Telefonhívás az ügyintézőnek, aki nem tétovázik: Jöjjön vissza holnap! Mi az,
hogy önnek még van munkahelye? Talán én menjek magához? Másnap, nyitás előtt
ismét az okmányirodában toporog a munkavállaló. Végre megkezdődik az
ügyfélfogadás, és a már ismerős, de még reggeliző hivatalnok teli szájjal közli:
nincs soron kívüli kiszolgálás! Várjon szépen a sorára, különben sem ő az első,
miért nem jött korábban? Az ügyfél dönt: beszélni akar az iroda vezetőjével.
Beszéljen! – vonja meg vállát a hivatalnok, és újabb katonát kap be. Amikor a
felettes 20 perc múltán sem jön elő a számkódos, idegeneknek tilos a „bemenés”
feliratú ajtó mögül, a recepciós megszánja a kivert ügyfelet. Elveszi a rosszul
kiállított kártyát, iratokat, s közli vele: jöjjön vissza holnap, addig
megcsinálják. Mikor másnap – immár harmadízben – áll az állampolgár az ügyintéző
előtt, az fölényes mosollyal nyújtja át az új okmányt, miközben felszólítja:
Lesz szíves rendesen ellenőrizni az adatokat, mielőtt átveszi!

Vigyázzállás, arccal az unió felé!? (Budapest, 2006. április) (MMR)

Hetek Univerzum
Nemzeti Média - és Hírközlési Hatóság, 1525 Budapest, Pf. 75. | +36 1 457 7100 (telefon) | +36 1 356 5520 (fax) | [email protected] | www.nmhh.hu
Alapító-főszerkesztő: Németh Sándor - Founder Editor in Chief: Németh Sándor. Kérdéseit, észrevételeit kérjük írja meg címünkre: [email protected] - The photos contained in the AP photo service may not be published and redistributed without the prior written authority of the Associated Press. All Rights Reserved. - Az AP fotószolgálat fotóit nem lehet leközölni vagy újrafelhasználni az AP előzetes írásbeli felhatalmazása nélkül! Copyright The Associated Press - minden jog fenntartva!