A Budapesti Rendőrfőkapitányság beszámolója szerint az egyenruhások végig feszülten figyeltek a férfira, igyekeztek elnyerni a bizalmát, és még azt is előre elmondták neki, ha felálltak vagy arrébb mentek, nehogy félreértse a szándékaikat.

Miközben fenntartották az értékes kapcsolatot, fokozatosan sikerült olyan közel kerülniük hozzá, hogy amikor elérkezett a megfelelő pillanat, cselekedni tudtak: Egy őrmester megragadta a férfi karját, míg egy másik őrmesternek a mentők gépkocsivezetője segített, és elkapta a férfi csuklóját.

Egy rendőrszázados közreműködésével végül közösen húzták vissza a fiatalembert a korlát biztonságos oldalára, akit 21:07-kor – mindössze 36 percnyi megfeszített küzdelem után – a mentők megvizsgáltak, majd kórházba szállítottak.

A rendőrség hangsúlyozta, hogy ilyen kritikus helyzetekben a bámészkodó tömeg, a közvetlen közelben zajló mozgás vagy akár egy váratlan gesztus is megnehezítheti a kapcsolat fenntartását a segítségre szorulóval. Éppen ezért arra kérnek mindenkit, hogy ha hasonló esettel találkozik, azzal segít a legtöbbet, ha teret ad a beavatkozóknak, és megfelelő távolságban maradva szabad utat enged a mentésnek.