Az érintettek pszichológusok segítségével tanulhatnak bele, milyen szempontok szerint kell kiértékelni az állatok hangulatát. Stefan Biegier kutyaidomár elmondása szerint a tanfolyam fókuszpontjában az áll majd, miként ismerhetőek fel az agresszió kezdeti jelei az állatokon még a baj beállta előtt. Elméleti ötletekkel is igyekszenek majd megkönnyíteni a postások munkáját, például azt illetően, hogy ajánlatos időpontot egyeztetni a házigazdákkal, mielőtt jönnének. Friedrich Buttgereit, a német posta szóvivője elmondta, hogy csupán tavaly 1800 panasz érkezett kutyamarta postai dolgozóktól, ami a való életben egyáltalán nem olyan vicces, mint elmesélve. (Origo–Hetek)