Vállalkozása tele van vevőkkel, akik boldogan állnak sorba? A telefon örökké cseng, újabb és újabb megrendelések érkeznek? Az ön mellett dolgozók vidáman váltják egymást a műszakok között, a bérelt irodák és üzlethelyiségek 120%-os kihasználtsággal működnek? Ön elégedett, gazdag és rengeteg ideje van családjára, hobbijára és utazásra?
A kérdés: hogyan lesz több vevője? Hogyan növelheti a bevételeit?
A jó stratégia öt lépésből áll: határozza meg célpiacát, szűkítse le, amennyire csak tudja, ismerje meg az ideális vevők szokásait és keressen olyan csatornákat, melyeken keresztül könnyen eléri őket, fogalmazza meg szolgáltatásait számukra vonzóan és minden új vevőt tegyen visszatérő vásárlóvá.
Első lépésként írja le, hogy milyen az ön tökéletes vevője. Hány éves? Hol lakik? Mennyi a jövedelme? Milyen szintű végzettsége van? Minél szűkebb ez a leírás, annál könnyebben tudja ezeket a vevőket megszólítani. Egy példa: az USA-ban, Seattle-ben egy ügyvéd így hirdeti magát: „Ötvenen túli férfiak válóperes ügyvédje".
Keressen egy problémát, amivel „szupervevője" küzd, és ön képes megszüntetni - kampányüzenetét erre építse fel. Példa: „Állandó fejfájással ébred? Pihentető alvás harapásgátlóval!" Ezután jöhetnek a részletek és az akció, azaz, hogy mit tegyen a vevő.
Olyan hirdetési felületeket válasszon, melyeken keresztül a legtöbb szupervevőt elérheti. Ezek lehetnek újságok, magazinok, plakátok, weboldalak vagy akár a keresőprogramok is. A lényeg, hogy csak olyan felületeket válasszon, amiken biztosan eléri az önnek legfontosabb vevőket, és van rá esély, hogy a befektetett pénz többszörösen megtérül.
Vevőit minden esetben kérdezze meg, hogy honnan hallottak önről és mennyire elégedettek. Távozáskor pedig ajánljon fel nekik bónuszként egy ajándékot (pl. kupont) regisztráció fejében. Így bármikor újabb ajánlattal élhet költségmentesen.
Végezetül egy aranyszabály: mindig mérje, hogy melyik reklámfelület hozta be a legtöbb vevőt! Azokat a csatornákat, amikre csak költ, ki kell gyomlálni - a jó kommunikációs stratégia növeli nyereségét. (Tóth Mihály, KERKOM stratéga)
(x)
