Kereső toggle

Segítő telefonok

Továbbítás emailben
Cikk nyomtatása

1895-ben egy New York-i szállodában késő este egy idős hölgy sürgősen kérte,
hogy beszélhessen egy lelkésszel. A szálloda portása azonban aznap már egyetlen egyházközséget
sem tudott elérni. Mire másnap reggel Harry Warren baptista lelkésznek sikerült megtalálnia,
a hölgy már öngyilkosságot követett el. Ennek a megrázó élménynek a hatására
alapította Warren az első telefonos lelkigondozást a világon.

A modern társadalmakban a lelki problémák és megbetegedések, a deviáns magatartások,
köztük az öngyilkosságok számaránya igen magas. Magyarország ez utóbbiban még
manapság is előkelő helyet foglal el a világranglistán. Az öngyilkosságok megelőzésére
világszerte alakultak szervezetek azzal a céllal, hogy segítséget nyújtsanak azoknak,
akik úgy érzik, önerejükből képtelenek kilábalni nehézségeikből. Ilyen prevenciós,
megelőző szervezetek a telefonos lelkisegély szolgálatok, melyek zászlajukra tűzték
a lelki egészség védelmét és a krízis-intervenciót, azaz krízishelyzetek megoldását.


Hazánkban az első telefonszolgálat 1970-ben alakult. Jelenleg 36 működik az országban,
melyek minden nagyobb városban elérhetőek, és hívásuk ingyenes. A szolgálatok
tapasztalatai azt mutatják, hogy a telefonbeszélgetések alkalmasak arra, hogy a bajba
jutott embert átsegítsék azon a kritikus helyzeten, amelyben éppen elakadt. Támogatást
nyújtanak a rászorulónak, hogy kiutat és reményt találjon abban az élethelyzetben,
amelyet ő fenyegető veszélyként él meg, ám azt sem elkerülni, sem megoldani nem képes.


A szolgálatok alapelvei közt szerepel egyrészt a névtelenség: sem a hívónak, sem a
telefon mellett ügyelőnek nem kell bemutatkoznia; másrészt a titoktartás: mind a hívó
kilétét, mind az általa elmondottakat titokként kezelik. A szolgálatok munkatársainak
tilos a hívót politikai vagy világnézeti, vallási vonatkozásban befolyásolni. A
szegedi S.O.S. Telefonos Lelkisegély Szolgálat minapi sajtótájékoztatóján
elhangzott, hogy az országban elsőként indították el az Online Lelkisegély Szolgálatot
is. Az ötletet a londoni székhely? szamaritánus szervezettől, a Befrienders
Internationaltől kapták, amelynek tavaly óta a tagjai közé tartozik a szegedi
lelkisegély-szolgálat is.

Olvasson tovább: